En el módulo Administrador-Empresa, en la sección “Información para facturación electrónica”, se muestra el rubro “Cancelar en SAT”, si éste se encuentra indicado con la palabra Si, significa que ya tiene dicha opción disponible en su sistema. Si aparece indicada la palabra No, esto significa que no está habilitada, y para adquirirla necesita contactarse con un representante de e-conta.mx, que será quien habilitará esta opción en su instancia.
Una vez que usted cancele facturas desde e-conta.mx, cada cancelación cuenta como un folio timbrado ante el SAT y tiene un costo igual al de generación de una factura.
Una factura cancelada utilizó dos folios fiscales, uno cuando se generó y otra cuando se canceló.